01注册与登录信息
注册时你主动填写的内容包括手机号或邮箱、账号昵称和登录密码。密码不以明文形式保存，注册时间与最近一次修改资料的时间会一并记录，用于确认账号归属。
数据与隐私
你的账号、设备与记录，分别被怎么使用
在电玩平台，账号资料、设备信息和游戏记录各自存放在哪里、被用于哪些用途，下面按编号逐条写清楚。想查自己的数据、换设备找回记录，或者申请删除某项信息，照着编号看对应说明就行。
- 设备端 Windows · Android · 网页端
- 请求受理 工作日 9:00–18:00
- 首次响应 平均 15 分钟
01 — 04
收集的信息类型
你在平台上的每一步操作，大体落进三类信息里，分别对应账号本身、正在使用的设备，以及游戏过程中生成的记录。
02设备与客户端信息
每次登录会记录设备型号、操作系统版本、客户端版本号、屏幕分辨率与网络类型。这些内容用来判断你此时使用的是 Windows、Android 还是网页端，是常用设备还是第一次出现的新设备。
03记录与操作日志
对局记录包含进入的房间、局数与结算时间；充值记录包含所选档位与到账状态；此外还有登录时间、找回申请提交时间等操作节点。换设备找回记录时，核对的就是这一类数据。
04你主动提供的信息
通过反馈通道提交的问题描述和截图，以及与客服沟通时留下的会话记录。描述问题即可，与问题无关的个人内容不必提供。
05 — 08
使用目的与范围
每一类信息对应固定的用途：登录靠账号与设备确认身份，记录靠账号归集，账目靠充值明细核对，异常行为靠日志识别。
05账号识别与登录校验
手机号或邮箱配合密码确认是你本人登录；设备信息用于判断这次登录是否来自你常用的机器。两者结合，能挡下大部分冒用账号的尝试。
06记录同步与找回
对局与充值记录按账号存放，不跟设备绑定。所以换了手机或电脑之后，只要还能登录原账号，历史记录就能重新同步回来。
07费用核对与周期结算
充值档位、到账时间与 V3 费用周期状态用于对账。你在费用与功能里看到的档位和周期信息，与结算时依据的是同一份数据。
08安全风控与异常识别
短时间内多地登录、设备环境异常、频繁提交找回申请，都会触发风控提醒。触发后可能需要你补充一次验证，这一步是为了保住账号里的记录与权益。
09 — 12
设备识别与记录同步
换设备本身不影响记录归属，影响的只是系统能否确认这次登录是你本人。下面说明设备标识在其中起什么作用，以及你可以怎么操作。
09设备标识是怎么起作用的
同一个账号在三种端登录时，会各留下一条设备记录。设备标识本身只是一串编号，用于比对是否为常用机器，不包含通讯录、相册、短信这类内容。
10换设备之后该怎么做
用原账号在新设备上登录，记录会自动同步。如果登录时提示设备异常，按使用教程里的 3 步流程提交找回申请，附上原设备型号与最近一次登录时间，核对会快很多。
11找回核对时会看哪些信息
常用设备名称、最近几次登录时间、充值档位与时间、原账号昵称。这几项能与系统记录对上，核对即可通过，不需要额外提供证件以外的敏感材料。
12多端之间的同步范围
账号资料、对局记录与充值记录在 Windows、Android 与网页端之间同步。已提交但尚未完成的找回申请不会自动跨端显示，需要在新设备上重新查看进度。
13 — 16
保存期限与安全措施
不同类别的数据保存时间不一样：日志用于回溯，记录用于核对，账号资料则跟随账号本身存续。
6 个月
登录与设备日志，用于安全回溯
账号存续期
账号资料、对局与充值记录，随时可核对
注销后 30 天
完成删除或匿名化处理
13登录与设备日志
日志保留 6 个月，用于排查异常登录和核对找回申请。超过期限后由系统按批次清理，不再用于任何用途。
14账号资料与对局记录
只要账号仍在正常使用，账号资料、对局记录与充值明细就会保留，方便你随时查看与核对。长时间未登录的账号不会被自动清空。
15账号注销之后
注销申请受理后，账号资料在 30 天内完成删除或匿名化处理。结算凭证等按法律法规需要留存的材料会单独存放，不再与你的账号关联。
16安全措施与内部权限
传输过程走加密通道，密码不以明文形式保存。内部按岗位分配查看权限，客服只接触处理你这次问题所需的那部分数据，访问行为会留下记录，岗位变动时权限同步回收。
17 — 20
用户权利与行使方式
查询、更正、删除三项权利都能自助或通过客服发起。展开任意一条，可以看到具体要准备什么、多久能办完。
登录原账号后，对局记录、充值档位与到账状态可以直接查看。需要完整的登录设备列表时，通过反馈通道提交申请，客服确认账号归属后提供，通常 1 个工作日内给出结果。
账号昵称、绑定的手机号或邮箱如果填错，可以在账号资料页自行修改。注册时间、历史登录记录这类客观数据不做修改，它们同时也是找回记录时的核对依据。
提交删除申请时写清要删除的范围与原因，客服受理后按范围处理。账号资料在 30 天内完成删除或匿名化。删除之后，依赖这些数据的功能会同步失效，例如跨设备记录找回。
数据相关请求由专人受理，工作日 9:00–18:00 在线，节假日顺延。
21 — 23
条款更新与生效
收集范围或用途发生变化时，会先更新说明再调整功能，两件事不会反过来做。